Envíos

Tiempo de envío

Como regla general, los paquetes se envían dentro de las 48-72 horas laborables de lunes a viernes siguientes a la recepción del pago, a través de una agencia de transportes con número de seguimiento y entrega. 

Le proporcionaremos un enlace para que pueda realizar un seguimiento de su pedido en línea.

Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete y el lugar de destino. Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en el mismo orden. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío y envío de devolución se aplicarán a cada uno de forma individual.

Las cajas son grandes y sus artículos estarán bien protegidos. No somos responsables de los daños a su paquete después del envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos para aislarlos de la manipulación del transporte.

Devoluciones

Pasos para hacer la devolución a domicilio

Contacta con nosotros para que iniciemos el proceso de devolución.

teléfono: +34 941211296

email: pedidos@spaldin.com


    Empaqueta y prepara tu pedido. Prepara los productos con el embalaje original en el caso de haberlos sacado de la caja. Recibirás un aviso por nuestra parte indicándote la fecha de recogida de tu devolución.


    Entrega el paquete al transportista. En la fecha y hora indicados, el transportista pasará por tu domicilio para efectuar la recogida. Si quieres cambiar de cita, ponte en contacto con la agencia de transportes para que realicen la modificación.


    Recibirás tu reembolso. Desde que el paquete llegue a nuestros almacenes pasarán 3 días laborables. Para que recibas el reembolso del importe de tu compra a través del medio pago que elegiste el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, no nos haremos cargo de posibles daños efectuados en el transporte por el mal embalaje del producto o la manipulación del mismo. Una vez comprabado que todo está correcto procederemos al reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción del colchón.

El reembolso no incluirá los gastos asociados al transporte y manipulación, ni del envío, ni de la devolución.

¿Dónde son aplicables las devoluciones?

Los envíos de devolución son aplicables exclusivamente a pedidos y compras realizadas dentro del territorio español peninsular.

Consultar condiciones especiales para Baleares.

¿Cuál es el coste de retirada?

De 12€ para envíos de devolución de accesorios si devuelves tu paquete cerrado y el accesorio se encuentra en perfectas condiciones.

De 39€ para envíos de devolución si devuelves tu paquete sin ser abierto en un plazo máximo de 14 días desde que lo recibiste en tu domicilio.

De 79€ para envíos de devolución si decides devolver tu colchón nuevo, una vez abierto y sin ser usado, en un plazo máximo de 30 días desde que lo recibiste en tu domicilio.

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