SERVICIO TÉCNICO

El desplazamiento del Servicio Técnico (si fuese necesario) durante el periodo de garantía del producto es gratuito siempre que se cumplan las condiciones de la misma. En el caso de reclamaciones no cubiertas por la garantía, se cobrará el importe de los desplazamientos de igual manera que si el producto se encontrara fuera del periodo de garantía (50€ IVA incluido). El coste de la reparación fuera de garantía o en los supuestos no cubiertos por la misma, se determinará en cada caso.

CONDICIONES PARA MEDIDAS ESPECIALES

Para los casos de pedidos de medidas especiales no se admiten devoluciones, ni tampoco anulaciones de pedidos si se ha empezado con la fabricación del producto, que será efectiva con la confirmación del pedido.

SIEMPRE BAJO CONSULTA A FÁBRICA

1. Para medidas especiales de somieres habrá un recargo de un 5% sobre la medida inmediatamente superior para los eléctricos y un recargo de un 10% para los somieres fijos.

2. Para medidas especiales de colchones se aplicará el precio de la medida estándar inmediatamente superior. Para medidas superiores a 200 cm, alto o ancho, consultar puntos 3 y 4.

3. El precio de los colchones de 200 cm de ancho será un 15% superior al del mismo modelo de 180 cm.

4. El precio de los productos, bases y colchones, de más de 200 cm de largo será un 10% superior por cada tramo de 10 cm que se añada.

email: pedidos@spaldin.com

CONDICIONES DE VENTA

No se admitirá ninguna devolución sin contar con la aprobación de INDUSTRIAS TOBIA S.A., ni devoluciones de artículos fuera de catálogo o medidas que no sean estándar.

Cualquier devolución deberá ir embalada en las mismas condiciones en las que fue recibida. La mercancía irá siempre a portes pagados, excepto para envíos sueltos de almohadas y/o accesorios.

INDUSTRIAS TOBIA S.A. no atenderá ni responderá de reclamación alguna que no sea efectuada dentro de los 8 días siguientes a la puesta a disposición o entrega de las mercancías al comprador.

En caso de algún desperfecto a la recepción de la mercancía, las observaciones deberán de ser hechas en el momento de la recepción al transportista o ser comunicadas junto a un comprobante digital o impreso a la agencia correspondiente y a INDUSTRIAS TOBIA S.A. en las 24 horas siguientes.

La aceptación de la mercancía se considerará válida con la firma del albarán de entrega de los transportes. INDUSTRIAS TOBIA S.A. garantiza todos sus productos contra cualquier defecto de fabricación. No así, los producidos por mal uso, manipulación incorrecta u otras causas ajenas. Todas la reclamaciones de calidad deben ser realizadas por escrito, por personal cualificado del establecimiento y adjuntando fotografías que permitan la valoración del problema. Posteriormente, si fuera preciso, un representante de Spaldin® acudirá al domicilio donde se encuentre el producto.

Si la reclamación finalmente no fuera cubierta por la garantía, el cliente final deberá abonar 60 euros en concepto de gastos de desplazamiento. Si el cliente lo considera se le presupuestará el coste total de la reparación. La garantía será válida exclusivamente cuando el producto Spaldin® se utilice con la base o somier recomendados por los distribuidores autorizados de Spaldin®.

Los precios que se aplicarán serán los de las tarifas vigentes. El desconocimiento de las tarifas vigentes no exime su aplicación. Los precios que no están reflejados en tarifa se deberán solicitar siempre por escrito, eximiéndose INDUSTRIAS TOBIA S.A. de toda responsabilidad si no se realiza conforme a lo estipulado. No se servirá ningún pedido si se encuentra pendiente de solución el cobro de alguna factura impagada. El comprador se somete en caso de litigio, a las competencias de los Tribunales designados por INDUSTRIAS TOBIA S.A., con renuncia a su propio fuero.

Ver resto de condiciones en garantía de producto o a través de /spaldin.com/garantia

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